深化产教融合，锤炼职业本领 ——财贸文旅艺术系旅游管理、民航运输服务专业师生赴额济纳开展课程实践

为深入贯彻落实高素质技术技能人才培养方案，推动理论教学与产业实践深度融合，财贸文旅艺术系旅游管理专业624931、624932、624933班，民航运输服务专业624831、624832班于2025年9月15日至10月21日赴内蒙古阿拉善盟额济纳旗黑城弱水胡杨风景区开展为期6周的课程实践。

本次课程实践为期一个月，是构建“教室-企业”一体化育人模式的关键环节。行前系领导、教学中心、专业教研室及班主任老师组织、参加动员大会，并明确课程实践及岗位要求。

本次实践所在的额济纳正值旅游旺季，接待任务繁重。面对陌生的自然环境与高强度的工作节奏，旅游管理专业师生展现出惊人的韧性与卓越的适应能力。他们主动调整心态，积极学习当地人文及景区知识，在短时间内迅速熟悉岗位职责。

在企业一线，学生们将校内所学的数字化运营、智慧服务等理论知识与实际工作紧密结合。有的同学在游客高峰时段，沉着应对，运用数字化管理系统高效处理票务、酒店预订和直播推广；有的同学在餐饮服务中，不仅技能娴熟，更将旅游职业礼仪内化于心、外化于行，获得了游客的表扬；还有同学在参与企业财会基础工作时，表现出高度的责任心与严谨细致。他们的专业素养和敬业精神赢得了企业管理层和八方游客的一致好评。

民航运输服务专业师生在实践过程中，以“民航地面服务认知+文旅场景岗位实践”为双主线，分阶段推进实践锻炼。前期，团队率先走进额济纳旗桃来机场，在机场负责人的带领下深入值机、安检、候机等核心运营区域。学生通过实地观察值机柜台标准化流程、行李分拣区严谨操作规范及机坪航班保障协同机制，将课堂上的理论知识与行业实际运作深度绑定，不仅系统掌握了民航地面服务全流程逻辑，更直观感知到民航业“高标准、严要求、强协同”的行业特质，为后续岗位实践建立了专业认知标杆。

学生根据岗位需求，分散至景区各服务环节进行沉浸式实践。在基础服务岗，检票员保障了入口高效运转，客服员以专业话术提升了游客满意度，票务点学生在高峰期展现出卓越的应急处理能力，采购接待岗则深刻理解了后勤保障的支撑价值。在特色实践岗，学生们在演绎与新媒体领域大放异彩：他们参与宣传拍摄、尝试直播带货、加入文化巡演项目，甚至通过扮演NPC提升沟通与组织能力，实现了专业技能与综合素质的同步强化。

额济纳旗领导指出：“包职财贸系学子的到来，为我们的服务注入了专业的青春活力，他们不怕苦、不怕累的精神和扎实的技能基础，令人印象深刻！”实践期间，两个专业超过50名实习学生获得了景区颁发的“优秀实习生”等荣誉称号。

为确保实践教学质量，我系与黑城弱水胡杨风景区构建了“双元主导、全程共管”的协同育人机制。实践开始前，校企双方共同制定了实践教学大纲与考核标准，确保教学内容与岗位需求无缝对接。实践期间，景区为每位学生配备了经验丰富的企业导师，进行“手把手”的岗位技能传授。同时，我系旅游管理专业、民航运输服务专业10名老师全程带队进行“驻点式”巡回指导、生活服务和心理疏导工作，不仅及时解决学生在专业知识和心理适应上遇到的困难，更与景区管理团队、企业导师共同开展教研活动，围绕“智慧景区建设”“旅游旺季服务应急预案”“民航危险品运输”等真实课题进行研讨，将企业的一线经验反哺教学改革。

此次合作超越了传统的“顶岗实习”模式，这种“理论在校内，实践在企业”的交替式教学模式，有效打通了从知识到能力的转化通道，是培养符合新时代服务业发展需求的应用型人才的成功探索。通过本次实践，校企双方就共建“双师型”教师培养基地、联合开发活页式教材、以及将企业真实项目引入职业技能大赛备赛等事宜达成进一步合作意向，标志着我校在校企合作、产教融合方面迈出了更为坚实的一步。

财贸文旅艺术系将持续深化民航运输服务、旅游管理专业与额济纳旗文旅企业、机场的校企合作机制，进一步拓展“民航+文旅”跨领域实践场景，推动无人机巡检（民航地勤辅助）、智慧票务系统操作等专业技能在文旅服务场景中的转化应用。同时，围绕“工匠精神”育人内涵，优化实践课程体系，将额济纳实践中的岗位需求、行业标准融入日常教学，着力培养既懂民航专业、又通文旅服务的复合型技能人才，为我国民航运输与文旅产业协同发展提供人才支撑。

（财贸文旅艺术系 文/刘璐 苏日古嘎 摄/范凯泽 薛峰 张冰 审/杨玉珺）